Aufgaben und Problemlösungen:
•Koordination und zentraler Führung des Kunden- und Lieferanten - Eskalationsmanagements in Zusammenarbeit mit den internen Fachstellen sowie den betroffenen Produktionswerken.
•Koordination und Leitung von Task-Force-Teams zur Bearbeitung sämtlicher kritischer Kunden-Themen. Critical Parts Management. Betreuung Kunden wie:
BMW, DAIMLER, VW, PORSCHE, AUDI, VOLVO, GM •Erstellung und Abstimmung von Maßnahmenplänen und Verbesserungsprogrammen zur Steigerung der Qualität und der Kundenzufriedenheit.
•Führung die globale Koordination von einzelnen Eskalationsthemen und leiten die Kommunikation gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Teams.
•Erstellung von Reports für kritische Engpassthemen und Koordination die entsprechenden Gegenmaßnahmen.
•Die globale Abstimmung der betreffenden Produktionswerke.